{"id":39,"date":"2024-08-23T17:52:03","date_gmt":"2024-08-23T17:52:03","guid":{"rendered":"https:\/\/pradesk.com\/ze-site\/?page_id=39"},"modified":"2025-09-29T18:37:25","modified_gmt":"2025-09-29T15:37:25","slug":"duk-dazniausiai-uzduodami-klausimai-apie-pradesk","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pradesk.com\/ze-site\/duk-dazniausiai-uzduodami-klausimai-apie-pradesk\/","title":{"rendered":"DUK – da\u017eniausiai u\u017eduodami klausimai apie Pradesk"},"content":{"rendered":"\n
\n

Ar tai yra originali programa, ar ka\u017ekurios kitos programos variantas?<\/h3>\n\n\n\n

Taip, tai visi\u0161kai nepriklausomai sukurta, nuo nulio sukurta Pratura<\/a> firmos Pradesk programa. Nebuvo nei vienos tinkamos programos, kuri\u0105 gal\u0117tume pasi\u016blyti savo klientams, tod\u0117l ir \u0117m\u0117m\u0117s projektuoti, o paskui programuoti nuosav\u0105 proces\u0173 valdymo program\u0105. Programavimas truko gana ilgai, pirma bandomoji sistema \u0117m\u0117 veikti 2020 met\u0173 gegu\u017e\u0117s m\u0117nes\u012f, o nuo to laiko sistema yra tobulinama.<\/p>\n\n\n\n

Neneigiame, kad \u017ei\u016br\u0117jome ne \u012f vien\u0105, o \u012f de\u0161imtis \u012fvairiausi\u0173 kit\u0173 program\u0173. Visose ie\u0161kodavome (ir tebeie\u0161kome) did\u017eiausi\u0173 privalum\u0173, kuriuos gal\u0117tume sukurti ir patys, ir sukurti geriau u\u017e kitus. Visur laikom\u0117s princip\u0173: turi b\u016bti naudinga, turi b\u016bti patogiau (kuo ma\u017eiau paspaudim\u0173 ir kuo akivaizd\u017eiau), turi b\u016bti funkcionaliau, nei pas kitus. Jei kyla klausimas, ar daryti fancy i\u0161vaizd\u0105, ar real\u0173 funkcionalum\u0105 – visada renkam\u0117s funkcionalum\u0105.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Koks svarbiausias Pradesk privalumas, lyginant su XYZ programa?<\/h3>\n\n\n\n

Programos b\u016bna \u012fvairios, ta\u010diau tipi\u0161ku atveju svarbiausias Pradesk privalumas – tai, kad jis yra nepaprastai lengvas ir patogus naudoti. Lyginant su prakti\u0161kai bet kuo, k\u0105 j\u016bs galit sugalvoti – Pradesk grei\u010diausiai bus tiesiog kardinaliai patogesnis ir lengvesnis. Kitomis savo savyb\u0117mis Pradesk atitinka daugum\u0105 kit\u0173 – palaiko \u012fvairius u\u017eduo\u010di\u0173 atvaizdavimo b\u016bdus (lentel\u0117s, kortel\u0117s, kanban, kalendorius, laiko juosta), turi projekt\u0173 valdymo priemones ir kt.. Vienas i\u0161 did\u017eiausi\u0173 privalum\u0173 – itin \u012fvairiapusiai u\u017eduo\u010di\u0173 steb\u0117jimo pj\u016bviai – galima matyti ir u\u017eduotis pagal \u017emog\u0173, ir pagal \u012fmon\u0119, ir pagal grup\u0119, ir kt..<\/p>\n\n\n\n

Pradesk savyje kombinuoja kelet\u0105 skirting\u0173 \u012franki\u0173 ir priemoni\u0173, kurias labai retai kada pamatysi vienoje vietoje: \u010dia yra ir pilnavertis projekt\u0173 valdymas, ir ten pat – pilnavert\u0117 (nors labai lengva naudoti) kaip atskiras modulis \u012fjungiama CRM (client relationship management) programa. Jau vien \u0161itai yra reta kombinacija. Prid\u0117kite \u010dia tai, kad \u012f sistem\u0105 yra integruota GIS – t.y., geoinformacin\u0117 sistema, kuri leid\u017eia \u012fvairius objektus ar projektus apsibr\u0117\u017eti ir matyti \u017eem\u0117lapiuose, per tai daug efektyviau valdant ir projektus, ir darbuotojus. To neturi dauguma projekt\u0173 valdymo sistem\u0173 ir vargu, ar nors kokia nors CRM programa. Papildomai \u010dia yra dar ir CMCB (configuration management data base), kuri nepamainoma, kai turite sud\u0117ting\u0105 technin\u012f \u016bk\u012f, kuriame reikia su\u017ei\u016br\u0117ti ir laisv\u0105 \u012frang\u0105, ir jos dalis, ir kit\u0105 technin\u0119 informacij\u0105.<\/p>\n\n\n\n

Kaip matote, yra ne vienas privalumas, o ypatingai Pradesk i\u0161siskiria tuo, kad savyje kombinuoja daugel\u012f labai retai pasitaikan\u010di\u0173 savybi\u0173\/\u012franki\u0173.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Darbams valdyti naudojame pokalbi\u0173 sistem\u0105 ZYX, kuo Pradesk geriau?<\/h3>\n\n\n\n

Pokalbi\u0173 sistemos, kad ir kokios geros, neturi jokios duomen\u0173 strukt\u016bros ir priskyrim\u0173 bei status\u0173 valdymo, tod\u0117l darb\u0173 valdymas jose tik tiek geras, kiek geresnis u\u017e nevaldym\u0105. Kit\u0105 vertus, pokalbi\u0173 sistemos leid\u017eia labai patogiai ir smagiai susira\u0161in\u0117ti, taip pasikei\u010diant svarbia informacija. To neturi dauguma u\u017eduo\u010di\u0173 valdymo sistem\u0173. Pradesk turi ir t\u0105, ir kit\u0105 savyb\u0119 – \u010dia yra strukt\u016bruotos u\u017eduotys, ta\u010diau kiekvienoje tokioje u\u017eduotyje yra ir atskiras, tai u\u017eduo\u010diai skirtas ma\u017eas pokalbi\u0173 kambar\u0117lis, kur lengva rasti visk\u0105, niekur nesusipainiojant. Visi patogumai viename.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Pradesk atrodo labai brangi, mes mat\u0117me \u012franki\u0173 u\u017e 3 dolerius m\u0117nesiui, kod\u0117l j\u016bs tokie brang\u016bs?<\/h3>\n\n\n\n

Yra ir dar pigesni\u0173 \u012franki\u0173, netgi nemokam\u0173, bet ar jums j\u0173 reikia? Geros sistemos, kurios u\u017etikrina pilnavert\u012f darb\u0173 valdym\u0105, kainuoja daug, ir da\u017eniausiai ta kaina b\u016bna daug kart\u0173 didesn\u0117, nei Pradesk. Lietuvoje palyginamoji reklama yra ribojama, tod\u0117l negalim vardinti palyginim\u0173, ta\u010diau dauguma populiari\u0173 program\u0173 kainuoja brangiau, nors da\u017eniausiai suteikia keleriopai ma\u017eesnius patogumus ir ribotas galimybes. Kai kurios i\u0161 t\u0173 program\u0173 kainuoja apie 10-20 kart\u0173 daugiau, nors atsilieka savo patogumais ar riboja proces\u0173 apibr\u0117\u017eimo galimybes. Pradesk n\u0117ra brangi programa, ji yra galinga programa.<\/p>\n\n\n\n

Kit\u0105 vertus, i\u0161ties licencijos kaina per vartotoj\u0105 \u010dia yra labai nedidel\u0117 – praktikoje, priklausomai nuo plano, svyruoja apie 3-30 eur\u0173 per vartotoj\u0105. Ir u\u017e toki\u0105 nedidel\u0119 sum\u0105 j\u016bs gaunate u\u017eduo\u010di\u0173 valdym\u0105, projekt\u0173 valdym\u0105, CRM, geoinformacin\u0119 sistem\u0105 su veikl\u0173 ir objekt\u0173 atvaizdavimu \u017eem\u0117lapiuose, bei kompleksin\u0119 CMDB, leid\u017eian\u010di\u0105 valdyti sud\u0117ting\u0105 gamybin\u012f \u016bk\u012f. Ir plius dar organizacijos valdymo \u012frankius, tinkamus ir ma\u017eoms firmel\u0117ms, ir didel\u0117ms korporacijoms. Pradesk yra ne brangi, bet atvirk\u0161\u010diai – absurdi\u0161kai pigi.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Dokument\u0173 valdymo sistemoje, kuri\u0105 naudojame, u\u017eduoties krovimasis trunka apie 7-12 sekund\u017ei\u0173. Kiek trunka Pradesk?<\/h3>\n\n\n\n

Tipi\u0161ku atveju Pradesk u\u017eduotis u\u017esikrauna vizualiai mirkteldama, t.y., grubiai ma\u017edaug per 0,2 sekund\u0117s. Nuo pat prad\u017ei\u0173 sau nustat\u0117m tinkamo sistemos veikimo kriterij\u0173 – sistema turi veikti taip greitai, kad naudotojui niekada nereikt\u0173 laukti nei kiek. Tais atvejais, kai vyksta l\u0117tesnis krovimasis, tai paprastai rei\u0161kia, kad yra koks nors ry\u0161io sutrikimas, t.y., naudotojo kompiuteryje prastai veikia internetas.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Ar galiu Pradesk program\u0105 naudoti vietoje CRM sistemos?<\/h3>\n\n\n\n

\u017dinoma, kad taip. Pradesk turi atskir\u0105 CRM modul\u012f, kuriame palaiko klasikin\u012f CRM proces\u0105 – kampanijos, potencial\u016bs klientai, pardavimo galimyb\u0117s, klientai ir j\u0173 prie\u017ei\u016bra, su visa konversija. Bet galima naudoti ir dar paprastesn\u012f variant\u0105 – tas pa\u010dias u\u017eduotis, kurios tiesiog rei\u0161kia, kad tereikia atlikti tam tikrus klientinius darbus.<\/p>\n\n\n\n

Daugelis CRM sistem\u0173 numato gan kietai apibr\u0117\u017et\u0105 pardavim\u0173 proces\u0105, kur\u012f perkonfig\u016bruoti b\u016bna sunku. Pvz., net kai kuriose labai didel\u0117se programose n\u0117ra galimyb\u0117s tur\u0117ti keli\u0173 pardavimo galimybi\u0173 su ta pa\u010dia kliento kompanija. Pradesk nededa toki\u0173 ribojim\u0173, o kartu visus veiksmus leid\u017eia nesunkiai integruoti su ta pa\u010dia darb\u0173 valdymo sistema. Tai rei\u0161kia, kad vyksta ne tik pardavim\u0173, bet ir klient\u0173 aptarnavimo procesai, o taip pat – su CRM integruotas projekt\u0173 valdymas. Tokios \u012fvairios integracin\u0117s galimyb\u0117s yra retas dalykas tarp \u012fvairi\u0173 program\u0173.<\/p>\n\n\n\n

Kartu tai rei\u0161kia, kad Pradesk yra ir kietas CRM procesas su potencialiais klientais (leads) ir pardavim\u0173 galimyb\u0117mis (opportunities, opportunity records), ir galimyb\u0117 t\u0105 proces\u0105 lengvai modifikuoti pagal savo poreikius. Daugelis CRM program\u0173 modifikuojamos sunkiai, bet Pradesk nat\u016braliai gali b\u016bti naudojamas b\u016btent pagal j\u016bs\u0173 poreikius.<\/p>\n\n\n\n

Kit\u0105 vertus, galima CRM modulio netgi ir nenaudoti – ypatingai paprast\u0105 CRM proces\u0105 (“susisiek su klientu, pasi\u016blyk, parduok”) galima realizuoti ir kaip elementar\u0173 u\u017eduo\u010di\u0173 proces\u0105 su paskira pardavim\u0173 grupe. Pradesk \u0161iuo at\u017evilgiu yra ypatingai lankstus.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Sistema yra lietuvi\u0173, ukrainie\u010di\u0173, lenk\u0173, angl\u0173, ispan\u0173 ir kitomis kalbomis. Kod\u0117l \u010dia n\u0117ra rus\u0173 kalbos?<\/h3>\n\n\n\n

Rus\u0173 kalbos n\u0117ra, nes jos \u010dia ne\u012fd\u0117jome. Sistema palaiko daugel\u012f kalb\u0173, kurias gali pasirinkti kiekvienas varotojas sau pa\u010diam – pvz., vienas gali pasirinkti angl\u0173 kalb\u0105, kitas pasirinkti lietuvi\u0173 kalb\u0105, tre\u010dias – lenk\u0173 kalb\u0105, ketvirtas – vokie\u010di\u0173 kalb\u0105. Tarp palaikom\u0173 kalb\u0173 yra ir daugiau – pranc\u016bz\u0173, ital\u0173, ispan\u0173 ir kai kurios kitos. \u012esijungus automatinio vertimo program\u0105 (pvz., Google vert\u0117j\u0105), programoje gali visai efektyviai dirbti netgi \u017emon\u0117s, kurie vienas kito kalbos i\u0161vis nesupranta, nes programoje matys i\u0161verstus tekstus. Rus\u0173 kalbos naudoti nenumatome. Mokykit\u0117s laisvo pasaulio kalb\u0173.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Ar gausime galimyb\u0119 administruoti Pradesk sistem\u0105 patys?<\/h3>\n\n\n\n

\u017dinoma, kad taip. Mes tik surengiame mokymus, o i\u0161mokti sistem\u0105 administruoti yra labai lengva, ir mes suteikiame tas galimybes. Ai\u0161ku, Pradesk sistemos administratoriui teks pasiskaityti pagalbos \u017einyn\u0105 (bet jis labai lengvas, kompakti\u0161kas ir ai\u0161kus, be niekam nereikaling\u0173 nes\u0105moni\u0173), nes sistema turi labai daug funkcionalumo, kuris gali b\u016bti ir \u012fjungtas, ir i\u0161jungtas – priklausomai nuo j\u016bs\u0173 poreiki\u0173.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Ar yra galimyb\u0117 perdaryti sistem\u0105 specifi\u0161kai pagal m\u016bs\u0173 \u012fmon\u0117s poreikius?<\/h3>\n\n\n\n

Grei\u010diausiai, kad esamos sistemos galimyb\u0117s bus j\u016bs\u0173 \u012fmonei pakankamos. Kai kurios i\u0161 sistem\u0105 naudojan\u010di\u0173 organizacij\u0173 turi daugiau kaip \u0161imt\u0105 paraleliai vykstan\u010di\u0173 pilnaver\u010di\u0173 projekt\u0173, tad jau i\u0161 to galima suprasti, kad sistema yra labai lanksti ir suteikia daug galimybi\u0173. Jei visgi paai\u0161k\u0117t\u0173, kad j\u016bs\u0173 \u012fmon\u0117 turi realiai specifini\u0173 poreiki\u0173, mes galime program\u0105 pritaikyti specialiai jums, ta\u010diau tai b\u016bt\u0173 atskiro susitarimo klausimas.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Ka\u017ekod\u0117l nerandu, kaip pilnai i\u0161trinti u\u017eduot\u012f, galiu j\u0105 tik pa\u017eym\u0117ti, kaip i\u0161trint\u0105?<\/h3>\n\n\n\n

Pradesk sistemoje neegzistuoja realus u\u017eduo\u010di\u0173 ar kit\u0173 objekt\u0173 trynimas. Tai rei\u0161kia, kad netgi dideli\u0173 klaid\u0173 atveju sistema leid\u017eia darbus s\u0105lyginai nesunkiai atkurti. Gali b\u016bti pasikeit\u0119s objekto (pvz., u\u017eduoties, projekto, \u012fmon\u0117s ar kt.) turinys, bet vien\u0105 kart\u0105 sukurtas objektas nedingsta. Tai vienas i\u0161 gilumini\u0173 Pradesk koncept\u0173 – viskas, kas yra sistemoje, turi b\u016bti atsekama.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Ar Pradesk galima naudoti vietoje dokument\u0173 valdymo sistemos?<\/h3>\n\n\n\n

Tuo atveju, jei failai n\u0117ra dideli ir jums nereikia specifini\u0173 DVS funkcij\u0173, kaip kad versij\u0173 kontrol\u0117, pasira\u0161ymai, derinimai ir pan., o tiesiog naudojate dokumentus kartu su u\u017eduotimis – taip. Ta\u010diau Pradesk n\u0117ra dokument\u0173 valdymo sistema, tod\u0117l fail\u0173 valdymas \u010dia tik truput\u012f funkcionalesnis, nei elektroniniame pa\u0161te.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Ar sistema yra saugi, ar negali kas nors \u012f j\u0105 \u012fsilau\u017eti?<\/h3>\n\n\n\n

Programuodami \u0161i\u0105 sistem\u0105, mes dar\u0117me visk\u0105, kad \u012fsilau\u017eimai negal\u0117t\u0173 vykti. Visi sistemos gaunami duomenys yra filtruojami, o tik paskui i\u0161saugomi duomen\u0173 baz\u0117je. Vis\u0173 vartotoj\u0173 sistemos dirba atskirose duomen\u0173 baz\u0117se ir turi atskir\u0105 programin\u0119 aplink\u0105, t.y., atskir\u0105 Pradesk sistemos kopij\u0105, esan\u010di\u0105 atskirame kataloge. Tai rei\u0161kia, sistema n\u0117ra naudojama kaip bendra instaliacija, padalinta tarp vartotoj\u0173. Slapta\u017eod\u017eiai duomen\u0173 baz\u0117je saugomi koduoti vienpusio kodavimo algoritmais (hash), tai rei\u0161kia, kad pagal duomen\u0173 baz\u0117je i\u0161saugotus koduotus slapta\u017eod\u017eius net ir mes negalime originali\u0173 slapta\u017eodi\u0173 atkurti. Visas duomen\u0173 perdavimas vyksta, naudojant HTTPS protokol\u0105, t.y., koduotus duomenis. Naudojam\u0117s bene brangiausio, bet u\u017etat ir kokybi\u0161kiausio, patikimiausio Lietuvoje hostingo tiek\u0117jo paslaugomis. Darome visk\u0105, kad sistema dirbt\u0173 saugiai ir patikimai.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

\u0160ioje sistemoje visi naudotojai gali daryti visk\u0105, bet kas bus, jei kuris nors ty\u010dia slapta pridirbs nes\u0105moni\u0173?<\/h3>\n\n\n\n

Kiekvienas naudotojo veiksmas i\u0161saugomas sistemos \u017eurnale. Tai rei\u0161kia, kad galima per\u017ei\u016br\u0117ti visus kiekvieno naudotojo veiksmuos nuosekliai. Taip pat galima per\u017ei\u016br\u0117ti ir kiekvieno objekto istorj\u0105, k\u0105 naudotojas su tuo objektu dar\u0117, kaip ir kada keit\u0117. Tai rei\u0161kia, kad i\u0161 principo visi duomen\u0173 pakeitimai gali b\u016bti atsekami ir j\u016bs pagal tai nustatysite, kas buvo daroma neteisingai. O kadangi visi naudotojai bus \u0161itaip stebimi, jie nedarys nes\u0105moni\u0173.<\/p>\n\n\n\n

O bendrai tai i\u0161ties ne visai visk\u0105 visi gali daryti. Mes taip tik sakome, nes papras\u010diau paai\u0161kinti t\u0105 koncept\u0105, kur visi bendradarbiauja. Dalis funkcij\u0173 yra prienamos tik tam tikriems \u017emon\u0117ms, pagal vidin\u0119 Pradesk roli\u0173 sistem\u0105.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Kokios geriausios praktikos \u010dia panaudotos ir kaip?<\/h3>\n\n\n\n

\u010cia panaudojome labai daug geriausi\u0173 praktik\u0173, ta\u010diau bene ry\u0161kiausiai j\u016bs pasteb\u0117site ToC, ITIL, PMBOK ir valdymo signal\u0173 teorij\u0173 \u012ftak\u0105. U\u017eduotys ir j\u0173 statusai klasifikuojami pagal ITIL pasiteisinusi\u0105 praktik\u0105, naudojami spalviniai \u017eym\u0117jimai – “\u0161viesoforai”, t.y., valdymo signalai pagal spalvas, kur esminiais atvejais u\u017eduotys skirstomos \u012f \u017ealias (nereikalauja papildomo d\u0117mesio), geltonas (v\u0117lavimo rizika) ir raudonas (incidentai ir jau \u012fvyk\u0119 v\u0117lavimai). Pana\u0161\u016bs mechanizmai taikomi ir projektams valdyti.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Kiek man laiko reikia, kad i\u0161mok\u010diau naudotis kaip paprastas naudotojas? Anks\u010diau darbus vald\u017eiau ekselyje.<\/h3>\n\n\n\n

Jei sistem\u0105 paruo\u0161 darbui kiti \u017emon\u0117s, o j\u016bs b\u016bsite paprastas naudotojas – tai ma\u017edaug 3-5 minut\u0117s. Pirmiausiai j\u016bs pamatysite, kad \u012fprastas vaizdas \u010dia kaip ekselyje, o paskui jums tiesiog reiks i\u0161mokti susigaudyti, kurioje u\u017esklandoje (tab) yra jums priskirti darbai, o kur tie darbai, kuriuos j\u016bs priskyr\u0117te kitiems \u017emon\u0117ms. O pele paspausti ir darb\u0105 atsidaryti j\u016bs ir taip mokate. Ir laukai (kas atsakingas, iki kada padaryti ir pan.) – savaime suprantami. Taigi – kelios minut\u0117s. Ir viskas.<\/p>\n\n\n\n

Pradesk i\u0161siskiria ypatingai akivaizd\u017eiu, paprastu ir lengvu vartotojo interfeisu, su kuriuo reta kuri programa gal\u0117t\u0173 lygintis. B\u016btent t\u0105 mums pabr\u0117\u017eia ir m\u016bs\u0173 vartotojai – kad programa ypatingai lengvai i\u0161mokstama.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Ar \u010dia yra el. pa\u0161to ar SMS notifikacijos?<\/h3>\n\n\n\n

Tikslingai ir ty\u010dia pagal nutyl\u0117jim\u0105 jos yra i\u0161jungtos (i\u0161skyrus Enterprise ar specialiai pritaikytas Pradesk versijas), nors ir galima jas \u012fjungti. Daugyb\u0117 met\u0173 m\u016bs\u0173 praktikos rodo, kad visos el. pa\u0161to notifikacijos naudojamos tik vienam vieninteliam tikslui – tam, kad atsirast\u0173 pasiteisinimas, kod\u0117l darbuotojas nepasi\u017ei\u016br\u0117jo savo darb\u0173 ir j\u0173 nepadar\u0117. Pasiteisinimai b\u016bna paskui \u012fvairiausi – “\u012f spam\u0105 nu\u0117jo”, “filtrai negerai suveik\u0117” ir pan.. Jei sistema yra skirta darb\u0173 valdymui, tai reikia j\u0105 ir naudoti, o ne ie\u0161koti u\u017emaskuot\u0173 b\u016bd\u0173 tam, kad jos naudojimo pavykt\u0173 i\u0161vengti. Tod\u0117l el. pa\u0161to notifikacij\u0173 paprastesn\u0117se Pradesk versijose n\u0117ra ir nebus. Kit\u0105 vertus, Enterprise versijose tai gali b\u016bti, juoba kad tenai tokios notifikacijos gali b\u016bti naudojamos ir netrivialiems (pvz., integracijos, automatizavimo) tikslams.

Dar kit\u0105 vertus, Pradesk turi labai efektyvi\u0105 ir kompleksin\u0119 vidini\u0173 notifikacij\u0173 sistem\u0105 – pvz., jums ateis prane\u0161ikai apie tai, kiek nauj\u0173 u\u017eduo\u010di\u0173 jums kas priskyr\u0117, kokius j\u016bs\u0173 paskirtus darbus kas \u012fvykd\u0117 ir pana\u0161iai. Kai kurie notifikacijos metodai yra labai integruoti \u012f darbus – pvz., jei kas nors pakoregavo j\u016bs\u0173 suplanuoto darbo laikus, jie bus \u017eymimi, taip pat \u017eymimi bus ir darbai, kurie buvo nekokybi\u0161kai \u012fvykdyti ir tod\u0117l perdarin\u0117jami.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

A\u0161 naudojausi kitomis programomis, kur yra kanban sistema, ar Pradesk tai palaiko?<\/h3>\n\n\n\n

Taip, Pradesk duoda ir kanban\u0105, puikiausiai galite naudotis. Kanbanas yra patogus tada, kai vienu metu valdom\u0173 darb\u0173 yra labai nedaug, pvz., 3-7 u\u017eduotys. Pradesk turi kanban atvaizdavim\u0105, kur\u012f galima rinktis vietoje lentel\u0117s ar korteli\u0173.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Pradesk yra si\u016bloma, kaip debesyse esanti programa arba SaaS. Ar yra atskira versija parsisiuntimui?<\/h3>\n\n\n\n

Tai yra kolaboracin\u0117 platforma, tai rei\u0161kia, kad paprastos parsisiuntimin\u0117s (vienam kompiuteriui skirtos) versijos tiesiog negali b\u016bti – gali b\u016bti nebent klientin\u0117 programa, bet \u0161i\u0105 j\u016bs ir taip turite – tai yra j\u016bs\u0173 nar\u0161ykl\u0117. Atskiru susitarimu galime pasi\u016blyti kliento serveryje saugom\u0105 Pradesk variant\u0105, tai viena i\u0161 Pradesk Enterprise opcij\u0173. Ta\u010diau toksai variantas n\u0117ra skirtas paprastiems klientams, tai vienas i\u0161 speciali\u0173 atvej\u0173, tad ir kainos tokiu atveju bus kito lygmens, pagal atskir\u0105 susitarim\u0105.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Mes esame projektin\u0117 \u012fmon\u0117, veikianti kaip generalinis rangovas, tod\u0117l turime itin sud\u0117ting\u0105 projektin\u0119 aplink\u0105, kur kontroliuojame de\u0161im\u010di\u0173 skirting\u0173 partneri\u0173 darbus. Ar progrma tai palaiko?<\/h3>\n\n\n\n

Taip, programa palaiko kompleksinius projektus su i\u0161orini\u0173 \u012fmoni\u0173 kontrole. Yra numatytas subrangov\u0173, projektuotoj\u0173, pri\u017ei\u016brin\u010di\u0173 kompanij\u0173 nustatymas projekte, paskiras darb\u0173 siejimas su skirtingomis vykdymo \u012fmon\u0117mis. Paskui pagal \u012fmones galima per\u017ei\u016br\u0117ti ir su jomis susijusius projektus ar darbus, apibendrinti darb\u0173 s\u0117kmingum\u0105 (pvz., v\u0117lavimus), pagal tai rasti silpnesnes su vykdytojais susijusi\u0173 proces\u0173 vietas ir jas pagerinti.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Mes esame labai ma\u017ea \u012fmon\u0117, ar nebus \u0161i programa mums per didel\u0117?<\/h3>\n\n\n\n

Programa prad\u017eioje buvo kuriama b\u016btent su mintimi apie itin ma\u017eas, vos keli\u0173 \u017emoni\u0173 \u012fmones, kurios darbus valdo, naudodamos el. pa\u0161t\u0105, XLS, popieriaus lapukus ar pan. \u012frankius. Dar\u0117me j\u0105 taip, kad ji b\u016bt\u0173 patogesn\u0117 ir kartu geresn\u0117 u\u017e \u0161itas priemones. Tik paskui papild\u0117me \u012frankiais, kurie reikalingi vidutin\u0117ms ir didel\u0117ms organizacijoms, galin\u010dioms tur\u0117ti \u0161imtus ar t\u016bkstan\u010dius darbuotoj\u0173. Naudoti bus itin paprasta, ta\u010diau galimyb\u0117s bus labai didel\u0117s.<\/p>\n\n\n\n

Programos skali\u0161kumas (scalability) yra nepaprastai didelis – realiai nuo \u012fmoni\u0173 i\u0161 2-3 \u017emoni\u0173 iki organizacij\u0173, kuriose gali b\u016bti tukstantiniai darbuotoj\u0173 kiekiai.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Kod\u0117l n\u0117ra varianto tiesiog nusipirkti ir naudotis? Kod\u0117l reikalingas diegimas?<\/h3>\n\n\n\n

Mes norime u\u017etikrinti, kad kiekvienas klientas gaus tikrai dirbant\u012f ir veiksming\u0105 \u012frank\u012f. Kiekviena \u012fmon\u0117, netgi labai ma\u017ea, skiriasi nuo kit\u0173, ir mes norime b\u016bti u\u017etikrinti, kad kiekvienas diegimas bus s\u0117kmingas. Yra ir kita prie\u017eastis: mes norime su\u017einoti apie savo klient\u0173 poreikius ir atitinkamai pagerinti program\u0105. Tiktai gyvo diegimo metu t\u0105 galime padaryti. Norime klientams parduoti tiktai kokybi\u0161k\u0105 ir veikiant\u012f produkt\u0105, tod\u0117l norime u\u017etikrinti, kad viskas veiks taip, kaip turi veikti.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Ar yra Gantt grafikai? Jei taip, ar palaikote vis\u0173 tip\u0173 s\u0105sajas?<\/h3>\n\n\n\n

Taip, yra Gantt grafikai, su s\u0105saj\u0173 (predecesori\u0173) palaikymu, o taip pat ir vizualus u\u017eduo\u010di\u0173 sek\u0173 valdymas. Pagal nutyl\u0117jim\u0105 palaikome “finish-to-start” tipo s\u0105sajas, nes jos yra vienintel\u0117s logi\u0161kos. Kitos trys s\u0105saj\u0173 r\u016b\u0161ys yra teorin\u0117s (“start-to-finish”) ir tiesiog rei\u0161kia, kad i\u0161ties tur\u0117t\u0173 b\u016bti naudojamas bendras startinis darbas (“start-to-start”), arba bendras u\u017ebaigimo darbas (“finish-to-finish”), arba kad grafike yra klaida (“start-to-finish”). Kadangi nesi\u016blome naudoti klaiding\u0173 s\u0105saj\u0173, tai i\u0161syk si\u016blome naudoti teising\u0105 – “finish-to-start”, nes jei darbai yra priklausomi vienas nuo kito, tai rei\u0161kia, kad vienas darbas priklauso nuo kito darbo baigimo. Visi kiti darb\u0173 variantai realizuojami, kaip elementariai teisingas teisingas planavimo u\u017era\u0161ymas (pvz., prad\u017ea nuo bendro darbo ar darbas, kuris apjungia dviej\u0173 darb\u0173 pabaig\u0105).<\/p>\n\n\n\n

Ar palaikomas kritinio kelio skai\u010diavimas projektams?<\/h3>\n\n\n\n

Taip, yra palaikomas kritinio kelio (critical path) apskai\u010diavimas projektams, o taip pat palaikomi ir kai kurie sud\u0117tingesni automatinio termin\u0173 paskai\u010diavimo \u012frankiai, pvz., su fiksuotais projekt\u0173 etap\u0173 ribo\u017eenkliais (milestones). Pradesk duoda daug visoki\u0173 \u012fvairi\u0173 galimybi\u0173 projekt\u0173 datoms automati\u0161kai ar pusiau automati\u0161kai paskai\u010diuoti. Kartu su dinaminio rizik\u0173 valdymo \u012frankiais, leid\u017eian\u010diais anksti identifikuoti projekto v\u0117lavim\u0105, o taip pat \u0161viesoforine sistema, kuri i\u0161syk rodo projekte vykstan\u010dius rizikingus u\u017edelsimus, Pradeskas i\u0161siskiria unikaliai gera ir lengva projekt\u0173 vykdymo kontrole. Taigi, galima projekt\u0105 ne tik minimizuoti, parenkant jam trumpiausi\u0105 keli\u0105, bet ir u\u017etikrinti, kad t\u0105 trumpiausi\u0105 keli\u0105 jis praeis laiku, nesuv\u0117lav\u0119s.<\/p>\n\n\n\n

Kokio tipo organizacijoms labiausiai tinka Pradesk?<\/h3>\n\n\n\n

Pradesk idealiai tinka trims organizacij\u0173 r\u016b\u0161ims. Itin tinka projektin\u0117ms \u012fmon\u0117ms, kuriose reikia suvaldyti sud\u0117tingus darbus, naudojant darb\u0173 valdymo priemones, susietas su projekt\u0173 valdymu. Programa i\u0161siskiria ypatingai gerais patogumais b\u016btent projekt\u0173 kontrol\u0117s stadijoje. Taip pat Pradesk idealiai tinka paslaug\u0173 teikimo \u012fmon\u0117se, kurios turi servicedesk ar helpdesk tipo padalinius, kurie priima u\u017esakymus, o tuos u\u017esakymus vykdo techniniai ar gamybos padaliniai. Tokioms organizacijoms Pradesk yra tiesiog idealus \u012frankis, nes b\u016btent tokio tipo \u012fmon\u0117ms pirmiausiai ir kurtas. Tre\u010dia grup\u0117 \u012fmoni\u0173 – tai gamybin\u0117s \u012fmon\u0117s, kurios gamyb\u0105 vykdo pagal u\u017esakymus, kuriuose dalyvauja keletas vykdan\u010di\u0173 darbuotoj\u0173 – t.y., mikroprojektin\u0117s. Savo unikalaus grupi\u0173 valdymo d\u0117ka Pradesk ypatingai i\u0161siskiria, kai tenka naudoti atvejais, kai ne visada i\u0161 anksto \u017einomos darbuotoj\u0173 ar padalini\u0173 atsakomyb\u0117s, gali keistis vykdytojai ar visa organizacijos strukt\u016bra. Itin ry\u0161kiai pamatomi Pradesk privalumai, kai organizacija greitai auga, yra kompleksin\u0117, stipriai kei\u010diasi (pvz., vyksta restrukt\u016brizacija su padalini\u0173 pasikeitimais, ta\u010diau poreikiu ir toliau palaikyti anks\u010diau teiktas paslaugas) ar prisijungia kitas \u012fmones.<\/p>\n\n\n\n

Ar Pradesk palaiko Agile projekt\u0173 valdym\u0105?<\/h3>\n\n\n\n

Agile projekt\u0173 valdymo esm\u0117 – valdyti darbus tada, kai gali b\u016bti itin didelis projektin\u0117s aplinkos ir kliento reikalavim\u0173 neapibr\u0117\u017etumas, d\u0117l kurio netinka \u012fprastos “waterfall” tipo planavimo ir kontrol\u0117s priemon\u0117s. D\u0117l savo kra\u0161tutinio lankstumo Pradesk itin lengvai \u012fdiegiamas Agile aplinkoje, leid\u017eia itin patogiai ir greitai gauti einam\u0105j\u012f vykdymo status\u0105, vykdyti perplanavimus ir kt.. Fakti\u0161kai vienintelis \u012frankis, kuris ne ver\u010dia proces\u0105 pritaikyti prie programos, o atvirk\u0161\u010diai – pats itin lengvai prisitaiko prie realaus proceso. Pradesk tinka komandoms, kurioms prireikia valdyti projektus ir kontroliuoti u\u017eduotis netgi itin sud\u0117tingose, nuolat besikei\u010dian\u010diose situacijose.<\/p>\n\n\n\n

Ar Pradesk yra darb\u0173 analitikos priemon\u0117s, grafikai, ataskaitos ir pan.?<\/h3>\n\n\n\n

Pradesk i\u0161siskiria ypatingai stipria analitine dalimi. Daugyb\u0117 grafik\u0173 yra generuojama pa\u010diais \u012fvairiausiais pj\u016bviais, tad didesn\u0117 problema \u010dia yra pasirinkti, kokius pj\u016bvius norite pamatyti – priklausomai nuo organizacijos, skirtingi pj\u016bviai parodo skirtingas proces\u0173 problemas ar gerintinas vietas. Pradesk turi ir standartines ataskaitas, pagal kurias galima pamatyti \u012fvairi\u0173 veikl\u0173 aktyvum\u0105, ir galimyb\u0119 nusistatyti savo statistik\u0105. Papildomai yra ypatingai i\u0161pl\u0117stini\u0173 “super-advanced” statistini\u0173 ir specializuot\u0173 \u012franki\u0173, kuri\u0173 neturi beveik jokios kitos programos.<\/p>\n\n\n\n

Ar Pradesk palaiko BDAR (GDPR) reikalavimus?<\/h3>\n\n\n\n

Pradesk sistema atitinka BDAR (Bendrojo duomen\u0173 apsaugos reglamento, angli\u0161kai GDPR) reikalavimus. Kadangi tai n\u0117ra sistema, skirta klient\u0173 duomen\u0173 kaupimui, ji nekaupia duomen\u0173 klientams nenumatytais b\u016bdais. Toksai objektas, kaip klientas – fizinis asmuo, \u0161ioje sistemoje neegzistuoja. Vieninteliai asmenys, \u012fvedami \u012f Pradesk sistem\u0105 – tai \u012fmon\u0117s darbuotojai, ta\u010diau ir j\u0173 informacija \u010dia yra minimali, o taip pat gali b\u016bti panaikinama asmens duomen\u0173 perra\u0161ymo b\u016bdu, darbuotojui i\u0161\u0117jus i\u0161 darbo.<\/p>\n\n\n\n

Visi duomenys, skirti sistemos naudojimui, yra skirti arba darbuotoj\u0173 apra\u0161ymui, arba ne specifini\u0173 \u017emoni\u0173, o tiktai abstrak\u010di\u0173 organizacini\u0173 vienet\u0173 (\u012fmoni\u0173, grupi\u0173 ir kt.) apra\u0161ymui. Tai rei\u0161kia, kad visas su asmenimis susijusi\u0173 duomen\u0173 kaupimas yra vykdomas tik b\u016bdais, kuriuos apsibr\u0117\u017eia ir savo vidiniais reguliavimais (taisykl\u0117mis) apsibr\u0117\u017eia pati organizacija, ta\u010diau tokie duomenys savo esme n\u0117ra skirti klient\u0173 steb\u0117senai. Duomen\u0173 valdymas \u0161iuo atveju nustatomas tik pa\u010dios organizacijos vidin\u0117mis proced\u016bromis.<\/p>\n\n\n\n

Kokius papildomus modulius turi Pradesk?<\/h3>\n\n\n\n

Pradesk pagrindin\u0117 dalis yra skirta u\u017eduo\u010di\u0173 valdymui, o svarbiausias papildomas modulis – tai projekt\u0173 valdymo modulis. Ta\u010diau papildomai yra ir nema\u017eai kit\u0173, i\u0161 kuri\u0173 matyt svarbiausi naudotojams – tai CRM, kuriame yra pilnavert\u0117s potenciali\u0173 klient\u0173 (leads), pardavimo galimybi\u0173 (opportunities) ir kampanij\u0173 (campaigns) valdymo galimyb\u0117s. Yra ir toki\u0173 moduli\u0173, kaip GIS, skirtas kompleksiniam geografin\u0117s informacijos integravimui, o taip pat CMDB, turinti sud\u0117ting\u0105 kompleksini\u0173 ry\u0161i\u0173 sistem\u0105. Kai kurios sistemos dalys yra realizuotos ne kaip moduliai, o kaip tam tikri esminiai elementai – pvz., hierarchin\u0117s didel\u0117s organizacijos strukt\u016bros palaikymas, paskira vidini\u0173 notifikacij\u0173 sistema ir kitos priemon\u0117s.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

Ar Pradesk turto valdymo modulis gali pakeisti buhalterin\u0119 inventoriaus apskait\u0105?<\/h3>\n\n\n\n

Tiesiai sakom – ne, negali, nes yra ne tam skirtas ir ne tais principais paremtas. Pradesk turto valdymas (asset management) modulis yra paremtas konfig\u016bracij\u0173 valdymo duomen\u0173 baz\u0117s koncepcija, kur esm\u0117 yra ne turto apskaita, o \u012fvairi\u0173 j\u016bs\u0173 turim\u0173 \u012frengini\u0173 tarpusavio s\u0105ry\u0161iai ir \u012fvairiais kry\u017eminiais b\u016bdais gaunama informacija. Kaip pvz., j\u016bs \u010dia galite apsira\u0161yti serverin\u0119, kurioje bus kelios serveri\u0173 spintos, tam tikr\u0173 tip\u0173 maitinimo \u0161altiniai, tinklo \u012franga, tinklo jungtys tarp \u012frengini\u0173, \u012fvairi programin\u0117 \u012franga, licencijos ir t.t., o paskui pagal ry\u0161ius tarp \u012frangos, gal\u0117site lengvai atsekti, kas nustos veikti, jei, pvz., i\u0161sibaigs tam tikros licencijos ar jei suges tam tikras \u012frenginys. Tokio tipo duomen\u0173 baz\u0117s nepaprastai palengvina in\u017einieri\u0173, \u016bkved\u017ei\u0173, cech\u0173 vadov\u0173 ir kit\u0173 technikos specialist\u0173 gyvenim\u0105, ta\u010diau buhalterijai jos \u012fdomios tik tiek, kad paprastai turi daug i\u0161samesn\u0119 ir tikresn\u0119 informacij\u0105 apie tam \u012fvairios \u012frangos naudojim\u0105. \u012eprastai buhalterinei apskaitai si\u016blome naudoti \u012fprastas buhalterines programas.<\/p>\n\n\n\n

Kokio dyd\u017eio \u012fmones\/organizacijas palaiko Pradesk?<\/h3>\n\n\n\n

Labai \u012fvairias, nuo ypatingai ma\u017e\u0173 iki ypatingai dideli\u0173. Pradesk programa buvo kuriama, remiantis sud\u0117ting\u0173 megakorporacij\u0173 modeliu, ta\u010diau su nuolat keliamu patikrinimu: ar tam tikras funkcionalumas netrukdys dirbti ma\u017eoms kompanijoms? Jei trukdys, tai kaip j\u012f realizuoti, kad didel\u0117ms jis dirbt\u0173, o ma\u017eoms netrukdyt\u0173? Pradesk vidin\u0117 strukt\u016bra buvo modeliuojama pagal programas, pritaikytas ma\u017edaug 10 t\u016bkstan\u010di\u0173 ir daugiau darbuotoj\u0173 turin\u010dias \u012fmones. Buvo atsi\u017evelgiama \u012f daug \u012fvairi\u0173 niuans\u0173. Pvz., vertinant Pradesk veikim\u0105, buvo skai\u010diuojama, kad, tarkim, \u012fmon\u0117je vienas darbuotojas gali vidutini\u0161kai registruoti apie 10 u\u017eduo\u010di\u0173 per dien\u0105, taigi, bendras u\u017eduo\u010di\u0173 srautas gali pasiekti 100 t\u016bkstan\u010di\u0173 per dien\u0105 ar keliasde\u0161imt milijon\u0173 u\u017eduo\u010di\u0173 per metus.<\/p>\n\n\n\n

U\u017eduo\u010di\u0173 paskirstymas turi b\u016bti veiksmingas, netgi kai \u012fmon\u0117 yra labai didel\u0117, o tai rei\u0161kia, kad turi b\u016bti labai lanksti grupi\u0173 ir departament\u0173 strukt\u016bra, kuri gal\u0117t\u0173 keistis dinami\u0161kai, neprarandant, nepametant vykdom\u0173 u\u017eduo\u010di\u0173, ir kartu negai\u0161tant mil\u017eini\u0161ko darbo laiko u\u017eduo\u010di\u0173 perskirstymui vien tod\u0117l, kad dalis darbuotoj\u0173 per\u0117jo i\u0161 vieno departamento \u012f kit\u0105. Pradesk nuo pat prad\u017ei\u0173 buvo kuriamas, kaip programa, kuri palaikyt\u0173 specifinius, tik labai didel\u0117ms organizacijoms b\u016bdingus valdymo procesus. Ir kartu suderint\u0173 tai su reikalavimais, b\u016bdingais labai ma\u017eoms kompanijoms.<\/p>\n\n\n\n

Kaip tai veikia? Tiesiog labai paprastai: jei j\u016bs\u0173 \u012fmon\u0117 ma\u017ea, j\u016bs net nepasteb\u0117site t\u0173 departamentinio valdymo \u012franki\u0173 (jie veiks fone), bet jei \u012fmon\u0117 didel\u0117 – pasinaudoti jais bus labai nat\u016bralu, lengva ir patogu, jie visada veiks kaip sistemos dalis.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ar tai yra originali programa, ar ka\u017ekurios kitos programos variantas? Taip, tai visi\u0161kai nepriklausomai sukurta, nuo nulio sukurta Pratura firmos Pradesk programa. Nebuvo nei vienos tinkamos programos, kuri\u0105 gal\u0117tume pasi\u016blyti savo klientams, tod\u0117l ir \u0117m\u0117m\u0117s projektuoti, o paskui programuoti nuosav\u0105 proces\u0173 valdymo program\u0105. Programavimas truko gana ilgai, pirma bandomoji sistema \u0117m\u0117 veikti 2020 met\u0173 gegu\u017e\u0117s […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-39","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pradesk.com\/ze-site\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pradesk.com\/ze-site\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pradesk.com\/ze-site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pradesk.com\/ze-site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pradesk.com\/ze-site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39"}],"version-history":[{"count":28,"href":"https:\/\/pradesk.com\/ze-site\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":317,"href":"https:\/\/pradesk.com\/ze-site\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39\/revisions\/317"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pradesk.com\/ze-site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}